Proč k nám

Proč pracovat v Tchibo?

Přidejte se k firmě, která je poctivá a kde si management uvědomuje, že lidé jsou vedle jedinečného podnikatelského modelu to nejcennější, co má. Staňte se součástí rodiny Tchibo, která řídí smysluplný obchod, rozvíjí se a jde s dobou v oblasti trendů i stylu práce.

Jsme rodinná firma založená na vztazích mezi zaměstnanci navzájem a rovněž mezi zaměstnanci a zákazníky.

Práce a rodina v rovnováze

Tchibo patří k zaměstnavatelům s přátelským přístupem ke slaďování pracovního a osobního života, včetně rodin s dětmi. To, že pomáháme našim zaměstnancům skloubit práci a péči o sebe a rodinu, patří k naší firemní strategii a má dlouhodobou podporu ze strany vedení. Uvědomujeme si totiž, že právě spokojení a loajální zaměstnanci jsou pro úspěch firmy klíčoví.

Chováme se odpovědně

Chceme, aby se zaměstnanci cítili v práci dobře a byli jsme dobře fungujícím týmem. Unikátním způsobem propojujeme běžné zaměstnanecké aktivity s aspekty odpovědnosti a snažíme se zprostředkovat osobní prožitek, který si lidé odnesou do svého soukromého života. Oblíbené jsou Dny zdraví, oslava Mezinárodního dne kávy, nebo sbírka oblečení, doplňků a hraček, spojené s podporou sociálních podniků, chráněných dílen a dalšími charitativními prvky.

Ročně poskytujeme každému zaměstnanci dva dny volna, které může využít na dobrovolnictví, ať už v rámci svých vlastních aktivit či centrálně organizovaných dobrovolnických dnů. Podporujeme nejen manuální, ale také expertní dobrovolnictví, jako je například náš vlastní program „Laskavý šálek“, v jehož rámci se zaměstnanci z obchodů a trenérky dělí o své zkušenosti z každodenní praxe v obchodech a nabízejí poradenství v tom, co umí nejlépe – přípravě kávy a obsluze zákazníka.

Samozřejmostí je i to, že udržujeme kontakt s rodiči na mateřské/rodičovské dovolené. Pravidelně pořádáme společná setkání s bohatým programem a hlídáním dětí, rodičům nabízíme možnost celoročního on-line vzdělávání, poskytujeme slevy na naše produkty a mnoho dalšího.

U většiny otevřených pracovních pozic je nejdůležitější chuť učit se nové věci a nebát se reagovat na změny, protože náš Tchibo svět je hodně dynamický a měnící se.

Centrála

Benefity

V Tchibo nám záleží na rovnováze mezi pracovním a soukromým životem. K tomu přispívají i benefity, které jsou našim zaměstnancům nabízeny:

stravenky;
Cafeterie – jedná se o systém volitelných výhod, kdy je zaměstnanci dán rozpočet, který může čerpat na aktivity týkající se sportu, vzdělávání, rekreace a který lze dále využít v oblasti zdraví, kultury, v knihkupectvích nebo na penzijní pojištění;
kávové poukázky – zaměstnanci mají možnost odebírat kávu, čaj nebo RTD nápoje (Mazagrande, Coffizz, Cold Brew);
zaměstnanecká sleva 15 % na produkty společnosti;
5 týdnů dovolené (tedy jeden týden dovolené navíc nad zákonný rámec);
životní a úrazové pojištění;
práce z domova - home office;
Multisport karta;
odměny za pracovní výročí u společnosti;
bezúročné půjčky;
hrazené pracovní volno při stěhování;
dny dobrovolnictví – možnost jít 2 dny v roce, v rámci pracovní doby, pomáhat do neziskových organizací;
na pracovišti mají zaměstnanci k dispozici v neomezeném množství naši vynikající kávu z profesionálního kávovaru zdarma;
Narozeninové volno – Tchibo poskytuje zaměstnancům placené pracovní volno v den jejich narozenin

Vzdělávání zaměstnanců

Vzhledem k tomu, že naše podnikání je hodně specifické (kolekce, různé prodejní kanály a kategorie zboží), tak naši zaměstnanci mají příležitost se toho hodně naučit a bohatě rozvíjet své znalosti a dovednosti jak v oblasti maloobchodu, tak rychloobrátkového zboží. Zároveň dbáme na hlubokou odbornost v oblasti kávy.

Na naší centrále máme pouze kolem 100 zaměstnanců. Díky tomu máme možnost diskutovat s každým rozvojové potřeby individuálně a v rámci procesu ročního hodnocení si každý zaměstnanec ve spolupráci se svým manažerem nastaví rozvojový plán na další období, který mu je ušitý přesně na míru. Jednou z našich hodnot je „vysoký výkon, který baví“, proto zajišťujeme našim zaměstnancům takový rozvoj, který je v tom maximálně podpoří.

K naplnění rozvojových potřeb našich zaměstnanců nabízíme širokou škálu nástrojů:

Externí rozvoj – naši zaměstnanci se mohou účastnit školení, workshopů, konferencí, on-line kurzů Seduo.cz. Dále nabízíme našim zaměstnancům možnost využít externí kouče a mentory v rámci programu mezifiremního mentoringu Together2Grow.
Interní rozvoj – hodně sdílíme zkušenosti mezi sebou, protože věříme, že naši zaměstnanci si vzájemně dokáží nabídnout spoustu znalostí a dovedností. Navzájem se školíme, stínujeme a poskytujeme si interní mentoring.
Mezinárodní rozvoj – zaměstnanci mají možnost využít leadership programy, mentoring, stínování, sdílení zkušeností a účast na mezinárodních projektech.
Mezinárodní rotace – všichni zaměstnanci v rámci ročního hodnoticího procesu definují svoji mobilitu a mohou specifikovat svůj zájem o dlouhodobé nebo krátkodobé rotace do jiných zemí, ve kterých Tchibo působí.
Výuka jazyků – všichni zaměstnanci, kteří potřebují znalost jazyků pro výkon své práce, mají nárok na individuální výuku angličtiny nebo němčiny.

Co u nás každého nováčka čeká…

Našim zaměstnancům se věnujeme od prvního dne, kdy každý má připravený adaptační plán, protože si uvědomujeme, že kvalitní adaptace je klíčová pro budoucí spokojenost našich zaměstnanců. Všichni naši zaměstnanci se účastní vstupního školení, které je realizováno formou dobrodružné cesty, tzv. Kávové akademie, kde se naučí vše od keře až po dokonalé espresso. Zároveň se každý nový zaměstnanec účastní zaškolení v tréninkovém obchodě, aby věděl, jak to na obchodech chodí a co práce tam obnáší. Toto poznávají i kolegové z centrály či terénu.

Naše obchody

Benefity

V Tchibo nám záleží na rovnováze mezi pracovním a soukromým životem. K tomu přispívají i benefity, které jsou našim zaměstnancům nabízeny:

stravenky;
Cafeterie – jedná se o systém volitelných výhod, kdy je zaměstnanci dán rozpočet, který může čerpat na aktivity týkající se sportu, vzdělávání, rekreace a který lze dále využít v oblasti zdraví, kultury, v knihkupectvích nebo na penzijní pojištění;
kávové poukázky – zaměstnanci mají možnost odebírat kávu, čaj nebo RTD nápoje (Mazagrande, Coffizz, Cold Brew);
zaměstnanecká sleva 15 % na produkty společnosti;
5 týdnů dovolené (tedy jeden týden dovolené navíc nad zákonný rámec);
životní a úrazové pojištění;
Multisport karta;
odměny za pracovní výročí u společnosti;
bezúročné půjčky;
hrazené pracovní volno při stěhování;
dny dobrovolnictví – možnost jít 2 dny v roce, v rámci pracovní doby, pomáhat do neziskových organizací;
na pracovišti mají zaměstnanci k dispozici v neomezeném množství naši vynikající kávu z profesionálního kávovaru zdarma;
příspěvek na oslavu narozenin;

Rozvoj

Naši kolegové a kolegyně v obchodech absolvuj:

Adaptační školení:

Prodejní dovednosti – školení, které připraví nové kolegy na to, jak se stát z prodejce úspěšným obchodníkem pomocí prodejních dovedností.
Znalost produktu a prodej přes přínos – u nás je „každý týden nový svět“, a proto je fajn znát jednotlivé materiály, jejich vlastnosti a výhody. Zároveň se díky tomuto školení stane nováček expertem v prodeji, který umí pomoci zákazníkovi správně vybrat a nakoupit.
Kávová akademie I. – na tomto školení se kolegové dozví, jak vznikne z kávového zrna nápoj espresso. Naučí se připravit nápoj cappuccino na kávovaru s cílem osvojit si upěchování kávy a šlehání mikropěny.
Kávová akademie II. – poznávání Tchibo kávového sortimentu – RTD (ready to drink). Školení o tom, jaký je přínos Cafissimo strojů, Esperta nebo pákového kávovaru Lapressa a orientace v certifikaci káv.
Kávová akademie III. – zde se učí rozpoznávat chuťové profily káv Tchibo. Pomocí alternativních metod připravujeme naše kávy a ochutnáváme je a díky tomu umíme popsat a prodat kávu skrze chuťové profily.

Kromě školení máme interní trenéry, kteří neustále navštěvují jednotlivé obchody a probíhá tzv. On the Job trénink, tedy školení v praxi nebo workshop, kdy se jedná o týmové setkání.

Srdcem Tchibo jsou naše kamenné obchody. Proto, jestli chcete nasát naši atmosféru, stavte se v jednom z nich . Zde se setkáváme s našimi zákazníky a zde je to pravé centrum dění. V obchodech připravujeme zákazníkům kávu, sezónní kávové nápoje a zákusky. Zároveň jsme kávovými experty, proto když zákazník potřebuje poradit s výběrem kávy domů, jsme tu pro něho. V neposlední řadě si u nás zákazník může vybrat spotřební zboží. Každý týden máme něco nového.